مغاربة غاضبون من “كثرة” الاقتطاعات في البريد بنك والأخير يوضح

ريـف ديــا: متابعة

اشتكى بعض زبناء البريد بنك من كثرة الاقتطاعات، التي باتت تثقل كاهلهم وتثير سخطهم، دون تمكنهم من معرفة أسباب أو مصير نقودهم.

وكشف مسؤول مصلحة التواصل بالبريد بنك، في تصريح لـه، أن الاقتطاعات التي يباشرها البنك، مرتبطة في مجملها بباقة العروض التي يكون الزبون قد اختارها في وقت سابق.

وأوضح المسؤول نفسه أن سعر الاقتطاعات “معلن عنها من قبل البريد بنك وفي مختلف وكالاته بكل شفافية”، بشكل يمكن الزبناء من الاطلاع على كافة الاقتطاعات التي تطال أرصدتهم، وكذلك قيمتها.

وأردف “الاقتطاعات تكون إما شهرية أو على 3 أشهر أو سنوية، بناء على طبيعة الخدمة أو المنتوج الذي اختاره كل زبون”، قبل أن يضيف “هذه الاقتطاعات تهم على الخصوص قيمة البطاقة البنكية أو مصاريف الانخراط في باقة معينة أو التأمين”.

وشدد منير الجعيدي، مسؤول التواصل بالبريد بنك في حديثه للموقع على أن الزبناء، يتوصلون كل سنة بكشوفات حساباتهم، كي يتمكنوا من معرفة تفاصيل المصاريف البنكية والاقتطاعات التي طالتها، مبرزا أنه “في حال مراجعة القيمة التعريفية لأي منتوج، يتم إخطار الزبون بذلك قبل تفعيل الزيادة”.

ولفت مصدر مطلع، الانتباه إلى أن البريد بنك يضع رهن إشارة زبنائه كافة قنوات التواصل من أجل الرد على استفساراتهم وطلباتهم.